Aansluiten bij de Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg

U wilt zich registreren bij de Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg (KCOZ).

U bent een zorgaanbieder in de ouderenzorg, gehandicaptenzorg of thuiszorg en wilt dat klachten over onvrijwillige zorg door de Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg (KCOZ) worden behandeld.

De KCOZ behandelt klachten over onderwerpen die zijn geregeld in de Wet zorg en dwang (Wzd). Deze klachten noemen wij op deze website Wzd-klachten.

De KCOZ behandelt alleen Wzd-klachten die betrekking hebben op zorgaanbieders die:

• zich hebben geregistreerd voor de KCOZ, én
• in hun klachtenregeling hebben opgenomen dat deze klachten door de KCOZ worden behandeld.

Uzelf als zorgaanbieder registreren

Als zorgaanbieder kunt u uzelf registreren als:

• u zorg verleent of zal gaan verlenen waarop de Wzd van toepassing is, én
• u wilt dat Wzd-klachten door de KCOZ worden behandeld.
  
  

Zowel leden van Actiz of Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN) als niet-leden kunnen zich registreren. Als u zich registreert, gaat u akkoord met de registratieverklaring (de registratieverklaring voor leden van ActiZ of VGN of de registratieverklaring voor niet-leden) en het reglement van de Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg. 

Kosten

Voor cliënten zijn aan het indienen van een klacht geen kosten verbonden. Voor zorgaanbieders kunnen zowel aan de registratie als aan de behandeling van een klacht kosten verbonden zijn. Meer informatie hierover vindt u in de voor u geldende registratieverklaring.

Wilt u weten welke kosten in uw situatie van toepassing zijn? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefonisch. Wij informeren u graag hierover.

De rechtspersoon die zich registreert, moet de partij zijn die de op de Wzd van toepassing zijnde zorg aan cliënten verleent. Bent u lid van ActiZ of VGN? Registreer uw onderneming op dezelfde naam als bij de VGN of Actiz. 

Let op: U moet zich registreren voordat de KCOZ uw klachten kan behandelen. Ook als u al voor een andere commissie geregistreerd bent, moet u zich aanvullend registreren voor de KCOZ.