Aansluiten bij de Geschillencommissie Energie Prijsplafond

De Geschillencommissie: laagdrempelig en efficiënt

Klachten en geschillen voorkomen, soms lukt dat niet. Sinds 1 maart 2023 kunt u uw energiebedrijf registreren bij De Geschillencommissie. Hiermee voorkomt u de gang naar de rechtbank én laat u rechtzoekenden zien dat u staat voor kwaliteit, ook bij een eventuele klacht.

Sluit u aan
In het kader van de 'Subsidieregeling bekostiging plafond energietarieven kleinverbruikers 2023' zijn energieleveranciers die subsidie ontvangen, verplicht zich aan te sluiten bij de Geschillencommissie Energie Prijsplafond..

Als u zich aansluit bij deze Geschillencommissie, gaat u akkoord met de registratieverklaring en het reglement van de Geschillencommissie Energie Prijsplafond.

U bent verplicht consumenten kleinverbruikers die in aanmerking komen voor toepassing van het prijsplafond op passende wijze te informeren dat u bent aangesloten bij de Geschillencommissie.

*Registreren is kosteloos, echter voor niet-leden van Energie-Nederland geldt een verplichte storting van € 5.000,-- in het nakomingsgarantiefonds en een suppletieverplichting. Uitsluitend voor ondernemers die kunnen aantonen dat het subsidiebedrag dat door hen voor heel 2023 is aangevraagd lager ligt dan € 5.000,--, is er de mogelijkheid van vrijstelling van deze verplichting.