Aansluiten bij de Geschillencommissie Energie Prijsplafond

De Geschillencommissie: laagdrempelig en efficiënt

Klachten en geschillen voorkomen, soms lukt dat niet. Sinds 1 maart 2023 kunt u uw energiebedrijf registreren bij De Geschillencommissie. Hiermee voorkomt u de gang naar de rechtbank én laat u rechtzoekenden zien dat u staat voor kwaliteit, ook bij een eventuele klacht.

Sluit u aan
In het kader van de 'Subsidieregeling bekostiging plafond energietarieven kleinverbruikers 2023' zijn energieleveranciers die subsidie ontvangen, verplicht zich aan te sluiten bij de Geschillencommissie Energie Prijsplafond. .(Via de link kom je bij de pagina om een klacht in te dienen over het energie prijsplafond)

Als u zich aansluit bij deze Geschillencommissie, gaat u akkoord met de registratieverklaring (Als u op de link klikt komt u bij de registratieverklaring) en het reglement  (Als u op de link klikt komt u bij het reglement) van de Geschillencommissie Energie Prijsplafond.

U bent verplicht consumenten kleinverbruikers die in aanmerking komen voor toepassing van het prijsplafond op passende wijze te informeren dat u bent aangesloten bij de Geschillencommissie.

*Registreren is kosteloos, echter voor niet-leden van Energie-Nederland geldt een verplichte storting van € 5.000,-- in het nakomingsgarantiefonds en een suppletieverplichting. Uitsluitend voor ondernemers die kunnen aantonen dat het subsidiebedrag dat door hen voor heel 2023 is aangevraagd lager ligt dan € 5.000,--, is er de mogelijkheid van vrijstelling van deze verplichting.